学校与办公场所物业服务有何不同？ 
学校物业管理服务采购项目因采购金额大备受关注。那么，学校物业管理服务与办公场所物业管理服务存在哪些差异？采购过程中存在什么难点？

?正福易找标大数据平台（正福易找标小程序、正福易找标PC端）显示，2024年全国教育系统物业服务采购项目有14063个，采购规模为580.72亿元，占总采购规模的19.65%。面对如此庞大的采购需求，采购人在编制采购需求上却犯了难。

2024年6月，财政部印发《物业管理服务政府采购需求标准（办公场所类）》，其中明确了办公场所物业管理服务内容及标准，包括基本服务、房屋维护服务、保洁服务、保安服务、会议服务等七项。但对于学校物业管理服务采购，这个需求标准并不完全适用。那么，学校物业管理服务与办公场所物业管理服务有哪些不同？如何做好学校物业管理服务政府采购需求？

学校物业重视“教育环境”

办公场所物业倾向“商务效率”

学校物业管理服务与办公场所物业管理服务虽同属物业管理范畴，但其服务对象、功能定位及运营目标存在显著差异，导致采购需求在服务内容、技术标准、服务周期等方面有不同特点。

“学校物业管理服务核心目标是为教学及校园生活提供安全、舒适、有序的环境，采购需求本质上服务于‘教育环境’，兼顾公益性与功能性。办公场所物业核心目标是保障办公空间高效运转，其采购需求本质上服务于‘商务效率’，兼顾的是专业性与高端化。”中山大学珠海校区负责采购的人员详细介绍，学校物业主要涵盖教学楼、宿舍、实验室、图书馆、体育场馆等多元化区域。除了日常保洁外，还包括特殊的教学辅助需求，如实验室设备、多媒体教室、教具设施维护、校园绿化。而办公场所物业管理服务以办公空间为核心，包括会议室、停车场、公共走廊、电梯等，重点内容为会议服务、访客登记管理、商务区域保洁等。在服务周期方面，除了日常服务外，学校物业还需注意适应学期周期，尤其是寒、暑假前的全面清洁等工作。

提高保安人员服务水平

专业工种须持证上岗

学校物业管理服务和办公场所物业管理服务都需要保安服务，但学校的安保方面要更加注意，尤其是近几年学校安全突发事件增多，学校安全是校方和服务方都应当关注的事项。

广东省政府采购中心评审科科长卢朝晖介绍，学校物业管理服务采购项目应当非常谨慎，不但要保障学校的环境卫生，更要保障师生的人身安全和健康。安全管理方面，要加强校园出入口管控、学生活动区域监控、突发事件应急处理等，还要定期进行消防演练和校园安全教育，增强师生安全意识。

“就当前工作来说，我们最希望的就是加强保安人员综合素养，提高保安人员的服务水平。”北京交通大学有关人员进一步介绍，保安人员不仅要具备高度的责任感，还要具备快速解决问题的能力，比如，从容应对紧急和复杂情况，迅速判断分析和适时处理。长沙市万厦园丁物业管理有限公司院校事业部副总经理陈琳补充道，保安人员需要良好的身体素质和职业道德。

除此之外，学校也含有对特种设备的维护，包括电梯、中央空调、消防设备，以及安防监控等。“物业企业对学校突发事件要快速响应，及时解决问题，保障师生安全。另外，实验室可能涉及危险品管理，需专业人员操作；体育场馆需定期检查器械安全。”清华大学负责采购的人员强调，专业工种人员必须具备特种设备维修资质，且不能换人顶替。 张静