深圳：打造公园AI全场景　全面提升游园体验 
新型城市基础设施建设是撬动城市治理现代化的关键支点。建筑杂志社新媒体中心“数字住建”应用场景合集精选北京地下管网感知体系建设、上海燃气立体监测、青岛桥隧智慧管养、广西排水防涝一张图等“新城建”实践案例，聚焦燃气安全、市政设施、基层治理等关键领域。这些实践以技术创新破解行业痛点，用数据赋能构建闭环体系，推动城市运维从“被动处置”转向“主动防控”，既彰显CIM、BIM、物联网等技术与城市治理的深度融合，更提供了细分领域智慧化转型的可复制方案，为各地“新城建”落地提供有益借鉴。

为贯彻落实深圳市委市政府关于“20+8”产业集群战略部署，积极响应深圳市加快推动人工智能高质量发展、高水平应用行动方案，同时为解决公园消费配套不足、游园趣味性不强，以及公园养护作业手段落后、精细化程度不高等问题，深圳公园自2024年启动AI全场景建设以来，探索引入各类人工智能设施设备，提升公园精细化管理水平，为市民提供更丰富、更优质的服务体验，增强市民游客获得感、满足感、幸福感。

引入AI产品打造公园AI全场景

深圳公园在探索过程中，针对不同的应用场景，形成了公开招租、人机替换、社会共建、财政出资等实施路径。

公开招租。公开招租的方式主要针对经营模式成熟、能提供持续服务的场景，根据政府物业出租管理办法，以公开招租的方式引进AI服务场景。例如2025年深圳公园通过公开招租的方式引进美团无人机即时消费配送、智慧跑道、AI无人便利店等项目。

人机替换。人机替换的方式主要针对公园养护作业场景，通过规定智能作业设备与作业工人置换比例的方式，引入AI作业设备。近年来深圳公园无人机巡航、无人巡逻车、无人扫地车、无人清洁船、剪草机器人等AI作业场景都是通过人机替换的方式引入。

社会共建。社会共建的方式主要针对公益属性较强、营利模式尚未成熟的场景，通过吸引企业、团体参与公园共建，与社会企业或团体合作，共同打造公园AI服务场景。例如近年来与深圳市文化广电旅游体育局合作共建室外智能健身房，联合腾讯SSV时光实验室、美丽深圳公益基金会共同打造AED无人机急救项目，与深圳市琴小站科技有限责任公司共建智能琴房公益项目。

财政出资。财政出资的方式主要针对公园基础设施建设，为市民游园休憩提供必须提供的基础服务场景。例如为缓解广场舞噪声冲突，深圳公园采购安装了噪声检测设备和定向音箱；为保障市民游客的游园安全，深圳公园采购安装了AI视频分析摄像头，可实现人体特征识别（主要应用于游客走失）、人流量识别、进入水体及危险边坡识别等；为外国游客提供导游指引，深圳公园在游客服务中心、书吧等设置AI翻译器。

推动传统公园服务向智慧生态体验转型

为加快推进公园AI全场景建设，深圳市公园管理中心总结各公园落地AI应用的成功经验，遴选适配公园场景的AI产品，编制形成《公园AI全场景解决方案》，涵盖消费文娱、运动休闲和运维管理三大类别共计23类应用场景，通过公开招租、人机替换、社会共建等方式，积极引入人工智能设备，持续拓展AI应用场景。无人机配送、巡航无人机、植保无人机、无人清洁船、巡逻机器人、智慧跑道、智能琴房、室外智能健身房、AI无人便利店等AI设施在各大公园广泛落地，截至2025年12月，在全市公园已落地21类AI应用场景共计400多处（不含AI摄像头），初步形成水陆空立体式公园AI体系。

以下选取4个公园AI场景进行实际成效分析：

无人机配送。自2024年4月在公园引入无人机点餐配送服务以来，深圳已有16个公园共计开通19条无人机配送航线，其中有5条航线已开通夜间配送服务。无人机配送场景的引入，免去市民携带餐食游公园的麻烦，让市民轻松享受公园美好时光，同时也减少外卖车辆入园带来的管理压力，提升了配送效率，解决了公园外卖“骑手不愿进园、骑手和用户找不到对方”等痛点，退款率、投诉率、超时率等指标显著降低。以深圳中心公园开通无人机配送航线为例，外卖退款率从20%降至2.3%，投诉率从3.3%降至1.4%，超时率从8.3%降至3.8%，单均配送时长从33.9分钟降至25.1分钟。

室外智能健身房。深圳公园室外智能健身房融合了人工智能、大数据等技术，首创将国家队体能训练技术应用到全民健身场地设施中，既能测试体质、掌握运动数据，还能获得科学健身指导。市民只需扫描二维码，即可免费进行体质测试，系统会根据个人数据量身定制运动方案，让运动更加科学有效。室外健身房还配备了数字化训练及智能竞赛等核心功能区域，以及拉伸、放松、智力运动、功能性训练等辅助功能区，让市民能够享受便捷又高效的健身乐趣。当前深圳公园已投放125套室外智能健身房。截至2025年底，室外智能健身器材累计使用7764万人次，仅2025年使用就达1663万人次。

无人清洁船。搭载有20余种先进传感器，可360度全方位感知水域环境，精准识别落叶、塑料瓶等各类漂浮垃圾，极大提升了清洁效率，让湖面垃圾无处遁形。在电量不足或垃圾满载时，无人清洁船能够自主返航至岸边的无人充电坞进行充电，确保全天候的保洁工作不间断。目前，无人清洁船已在莲花山公园、笔架山公园、荔枝公园、洪湖公园、东湖公园、大沙河生态长廊、坪山区中心公园、幸福湾社区公园等公园落地。以莲花山公园莲花湖投放的无人清洁船为例，其不仅可以360度无死角地收集湖面垃圾漂浮物，而且充一次电可以不间断运行6个小时，一天全面清理3次，尤其方便清理湖中心的垃圾，工作效能超过4个人工。

AED无人机急救。2025年3月深圳公园首次落地AED无人机急救配送项目，为全国首创。该项目通过无人机搭载AED设备，一旦发生紧急状况，市民扫描附近急救点二维码，即可一键呼叫装载着AED和急救包的无人机，通过预设最快航线，无人机就能迅速起飞并精准抵达事发地，大幅突破传统急救的时空限制，构建“5分钟社会救援圈”，提升对心脏骤停患者的抢救成功率。当前该项目已在塘朗山郊野公园、凤凰山森林公园、石岩湿地公园、罗田森林公园和福海河公园落地，每个公园设置30个以上的无人机降落点位，所选用的多旋翼无人机具备性能可靠、性价比高的特点，5分钟内无人机救援半径可达4公里，有效覆盖范围约50平方公里，约等于布设150台固定AED的覆盖范围。

公园AI全场景赢得市民游客的广泛认可

自2024年启动公园AI全场景建设以来，随着公园AI应用场景不断增加、场景类型持续丰富，人工智能技术正在重塑着公园服务和管理的形态，智能便捷的全新游园体验赢得了市民游客的广泛认可。人民网、新华网、光明网、央视《新闻直播间》、晶报、南方都市报等媒体对深圳公园AI全场景进行了多次报道。2025年12月，深圳公园AI全场景获评2025南都街坊口碑榜“AI治理应用十大示范案例”。

摘自　建筑杂志社公众号　　深圳市公园管理中心